SpullenParadijs.nl
Laatst bijgewerkt: 19-02-2025
Bij SpullenParadijs.nl streven wij naar 100% klanttevredenheid. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren of een terugbetaling aanvragen volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Retourvoorwaarden
U kunt een product retourneren als het voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Het product is binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld voor retour.
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.
- Het product is geen gepersonaliseerd of hygiënegevoelig artikel (zoals ondergoed of verzorgingsproducten).
2. Retourprocedure
- Aanmelding: Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres invullen] of [telefoonnummer invullen] en vermeld uw ordernummer.
- Verpakking: Verpak het product goed om transportschade te voorkomen.
- Verzending: Stuur het pakket terug naar:SpullenParadijs.nl
Havenweg 20
4905 AB Oosterhout - Bevestiging: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging.
3. Terugbetaling
- Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Indien een bestelling volledig wordt geretourneerd, worden de initiële verzendkosten ook vergoed.
4. Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
- Digitale producten of downloads.
5. Ruilen van producten
Wilt u een product ruilen? Neem contact met ons op via [e-mailadres invullen]. Ruilen is mogelijk indien het gewenste product op voorraad is.
6. Klachten en geschillen
Indien u een klacht heeft over een product of onze service, kunt u contact opnemen via [e-mailadres invullen] of [telefoonnummer invullen]. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en een passende oplossing te bieden.
7. Contactgegevens
SpullenParadijs.nl
Havenweg 20
4905 AB Oosterhout
E-mail: info@spullenparadijs.nl
